Lancer son site Internet de mode sur des marchés étrangers

Les sites de vente de vêtements en ligne sont nombreux à prévoir l’exportation de leurs produits vers d’autres pays. En effet, ils ne sont pas restés insensibles aux milliards d’internautes à travers le monde qui pourraient s’intéresser à des articles de mode locaux. Il y a cependant quelques règles à suivre avant de développer son site internet à l’étranger, à ne citer que les modes de livraison et les dispositions fiscales en vigueur.

L’accessibilité du site

Les langues utilisées pour l’édition du site occupent une place importante dans le développement d’une plateforme de mode à l’étranger. Ce n’est pas pour autant un blocage insurmontable du moment où l’anglais et le français restent les langues internationales les mieux comprises. D’autant que le site e-commerce de mode présente des photos aidant les internautes étrangers à avoir une idée sur les articles proposés.

Le processus d’achat en ligne, bien que différent sur chaque portail, revêt toujours des fonctionnalités standard : créer un compte, s’identifier, ajouter au panier, plus d’informations ou descriptif produit, etc. Le plus important consiste à choisir les pays où l’on projette d’étendre son commerce, car outre la langue, les moyens de paiement, les restrictions douanières et les modes de livraison sont des obstacles majeurs.

A titre d’exemple, le site internet Atlasformen est accessible depuis le monde entier, ainsi les internautes peuvent consulter le catalogue de vêtement pas cher comprenant des articles de vêtement pour homme français (pull, pantalon, parka etc.) depuis n’importe quel pays, le site internet est disponible en sept langues et les frais de livraison sont ensuite adaptés à la destination. Les sites d’Asos, de Nike et d’Adidas livrent également dans le monde entier.

Livraison

La plupart des pure-players de l’e-commerce font actuellement appel à des sociétés de logistique pour assurer la gestion du stock et l’acheminement des produits vendus. D’autres travaillent avec plusieurs sociétés de transport pour couvrir plusieurs pays.

Le choix du pays où exporter prime, car la possibilité de livrer tout comme la rentabilité sur les coûts va influencer sur la pérennité de la boutique en ligne. Les développeurs de site web proposent des outils automatiques de calcul permettant aux consommateurs de connaitre en quelques clics le prix de la livraison pour chaque article. L’astuce est donc de choisir un ensemble de pays, comme l’UE ou les États-Unis, pour commencer les activités. Des marques à forte notoriété comme Chevignon spécialiste du blouson en cuir pour homme et des doudounes aurait intérêt à se développer à l'international, cependant, une étude précise des frais de transport et délai de livraison doit être effectuée en amont afin d'optimiser au mieux la marge commerciale. L'enseigne Minelli pourrait avoir l'opportunité de développer une version international de son site de vente en ligne de chaussures pour homme et chaussures pour femme.

Le paiement

C’est l’essence même de la réussite d’un site internet de mode, car il faudra que les clients puissent payer directement en ligne de façon sécurisée. Le plus important est de proposer un moyen de paiement digne des avancées technologiques actuelles, comportant des normes de sécurité. Ceci permettra tant aux clients qu’aux sites d’éviter les arnaques.

Un chèque émis depuis les États-Unis ne sera pas encaissable en France. Il faudra ainsi investir dans les moyens de paiement électronique déjà utilisés, comme PayPal, Money Bookers. Des enseignes spécialisée dans la chaussure pour homme et les chaussures pour femme comme La Halle pourrait développer leur activité à l'étranger, cependant, il faudra veiller à utiliser des moyens de paiement disponible à l'international.

Règles de taxation

Il s’agit d’un élément-clé de la rentabilité, car les produits commerciaux comme les vêtements seront taxés par la TVA en France. Les prix TTC seront alors appliqués lors des transactions au sein de l’Union Européenne et HT pour les pays hors UE. Dans ce dernier cas, le transporteur collectera les taxes appliquées dans chaque pays de destination auprès du client.

Au sein de l’UE, la vente à un particulier sera taxée par la TVA normale avec un prix TTC, mais pour une entreprise ayant un NII (numéro de TVA intercommunautaire), le prix sera HT. Tous ces types de calculs devront être supportés par la plateforme de vente de vêtement.